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在店里买护肤品出现过敏反应,可以退换吗?

吴亮律师2025-08-09绍兴越城法律咨询

护肤品过敏可退换。依据《消费者权益保护法》,购买护肤品出现过敏反应,商家需承担责任,10日内包退包换。不及时处理可能导致消费者健康受损,影响消费者权益。
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护肤品过敏常见处理为退换或协商赔偿。若商品支持退换,直接凭信誉卡退换;若不支持,可与商家协商赔偿或寻求消协帮助,根据具体情况选择最佳方式。
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护肤品过敏可退。操作如下:1.保留购物凭证,如信誉卡;2.出现过敏,立即停用,并拍照记录;3.携带凭证和过敏照片,10日内找商家退换;4.若商家拒绝,可投诉至消协或起诉。

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