商场抽奖诱导是否诈骗行为

商场抽奖诱导是否诈骗行为，需要根据抽奖活动是否存在虚假宣传或欺诈行为来判断。如果或若存在以下不同情况，其性质认定会有所不同：1. 如果商场在抽奖活动宣传中虚构中奖概率、夸大奖品价值，例如宣称“100%中奖”却实际设置大量“谢谢参与”奖项，或宣传奖品为“名牌手表”实际为仿冒品，诱导顾客购买商品，则可能构成诈骗。2. 若商场抽奖活动规则不明确，如隐瞒中奖条件（如“消费满1000元才能参与抽奖”却未事先告知），导致消费者在不知情的情况下消费，也可能被认定为存在欺诈行为。3. 如果商场抽奖活动真实有效，奖品设置、中奖概率等信息透明公开，消费者基于真实意愿参与并消费，则一般不构成诈骗。
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对于商场抽奖诱导是否构成诈骗行为，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行分析。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条（2013年修正）规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”若商场在抽奖活动中，对抽奖的中奖概率、奖品情况等信息作虚假宣传，如本无高额奖品却宣称有，或实际中奖概率远低于宣传概率，导致消费者误以为能轻易中奖而购买商品，就违反了该条规定。同时，该法第五十五条（最新版）明确，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求增加赔偿，增加赔偿金额为价款的三倍等。因此，若商场抽奖诱导存在上述虚假宣传等欺诈行为，即符合该法关于欺诈的认定，可能构成诈骗。
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面对商场抽奖诱导的情况，消费者可采取以下实用行动建议来维护自身权益：1. 保留相关证据：保留商场抽奖活动的宣传海报、宣传单页、现场照片或视频，以及购买商品的小票、发票等凭证，这些证据能证明抽奖活动的宣传内容和消费行为。2. 向消费者协会投诉：携带收集的证据向当地消费者协会提交投诉材料，说明商场抽奖诱导的具体情况，消协会协助调解处理消费纠纷。3. 向市场监管部门举报：若认为商场存在欺诈行为，可向市场监管部门举报，市场监管部门会对商场的抽奖活动进行调查，若查实违法将依法处理。4. 与商场协商沟通：尝试与商场负责人沟通，明确指出抽奖活动中可能存在的问题，要求退还消费款项或赔偿损失。选择解决方案时，应重点考虑证据的充分性和自身维权成本，优先选择成本低、效率高的方式。如果上述方式未能解决问题，建议进一步向专业律师咨询，获取法律帮助。
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商场抽奖诱导行为可能给消费者带来以下法律风险，以下结合实例进行说明：1. 经济损失风险：如果消费者因商场抽奖诱导购买了不需要或价格虚高的商品，会直接造成经济损失。例如，商场宣称“购物满200元可参与抽iPhone大奖”，消费者为抽奖购买了200元的滞销商品，结果未中奖，不仅浪费了金钱，还得到了无用的商品。2. 证据链风险：若消费者无法提供商场抽奖诱导存在欺诈行为的直接证据，可能导致维权失败。比如，商场口头宣传抽奖“必中价值500元奖品”，消费者购买商品后只抽到价值10元的小礼品，但因没有录音、录像等证据证明商场的口头承诺，无法向商场索赔。