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快递丢失了买家有赔偿吗

吴亮律师2025-06-30绍兴越城法律咨询

快递丢失买家有权获赔。依据《快递市场管理办法》,赔偿额按约定或市场价格计算。若不及时处理,可能导致买家权益受损,无法获得应有赔偿。
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快递丢失常见处理方式为协商或诉讼。应先与快递公司协商,协商不成可通过法律途径解决。选择时需考虑效率与成本,协商更快但可能结果不如预期,诉讼虽慢但权益保障更充分。
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快递丢失买家可索赔。操作如下:1. 立即联系快递公司,说明情况并要求赔偿;2. 若快递公司拒绝或赔偿不合理,收集证据如快递单号、购物凭证等;3. 协商无果后,可向消费者协会投诉或提起诉讼,依据《快递市场管理办法》维护权益。

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