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拼多多商家不回复怎么办找谁解决

吴亮律师2025-09-10绍兴越城法律咨询

拼多多商家不回复,可找平台或相关部门解决。依据《消费者权益保护法》,商家有回复消费者咨询的义务,不回复可能影响消费者知情权及后续维权,造成不良后果。
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拼多多商家不回复,常见处理方式有协商、投诉、申诉、仲裁、诉讼。可先尝试与商家协商,无果后拨打12315投诉,或根据具体情况选择向行政部门申诉、申请仲裁或提起诉讼。
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商家不回复找平台或投诉。具体操作:1. 尝试与商家直接沟通,无果后2. 拨打12315消费者投诉热线,请求政府调解;3. 若仍无法解决,可根据情况向工商部门申诉或向法院提起民事诉讼,要求赔偿等。

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